제1조 (목적)
본 약관은 Platformmakers(이하 "회사")가 제공하는 SNS 통합 관리 플랫폼(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 사용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스": Platformmakers 가 제공하는 SNS 통합 관리 기능 일체
- "사용자": 본 약관에 따라 회사와 이용 계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자
- "워크스페이스": 사용자가 생성하는 독립된 작업 공간
제3조 (서비스 이용)
- 서비스는 회사가 정한 방법에 의해 사용자가 서비스 이용 신청을 하고 회사가 승낙함으로써 이용할 수 있습니다.
- 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 점검, 장애, 불가항력 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
- 회사는 사전 공지 후 서비스 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다.
제4조 (금지 사항)
사용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 정보 도용
- 회사의 지적재산권 침해
- 스팸성 게시물 대량 발송, 허위 정보 유포 등 SNS 플랫폼의 정책을 위반하는 행위
- 서비스 운영을 방해하는 행위(DDoS, 크롤링 남용 등)
- 법령 또는 공공질서·미풍양속에 반하는 행위
제5조 (면책 조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 사용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익 상실에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 사용자가 연동한 제3자 SNS 플랫폼(Meta, X, Google 등)의 정책 변경, API 중단, 계정 제재 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 사용자가 서비스에 게시한 콘텐츠의 신뢰도, 정확성, 적법성에 대해 책임을 지지 않습니다.
제6조 (자동화 도구 이용 — Computer Use)
회사는 사용자의 편의를 위해 Claude Computer Use 기반 자동화 도구(이하 "Computer Use 기능")를 제공할 수 있습니다. 본 기능은 네이버 블로그/카페, 카카오 채널, 당근, 티스토리, 브런치, 다음 카페 등 공식 API가 제공되지 않는 한국 비공식 SNS 채널에서 사용자의 계정 자격증명을 이용해 게시물 발행을 자동으로 수행하는 보조 도구입니다.
- Computer Use 기능은 사용자가 직접 본인의 계정으로 로그인한 격리 브라우저 세션을 통해 동작하며, 사용자가 자기 책임 하에 자신의 계정에서 작업을 수행하는 보조 도구의 성격을 가집니다.
- 해당 플랫폼(네이버, 카카오, 당근마켓 등)의 이용약관상 자동화 도구 사용이 제한될 수 있으며, 이를 준수할 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다.
- Computer Use 기능 사용으로 인해 발생하는 계정 정지, 게시물 삭제, 기타 플랫폼 측 제재에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 회사는 자동화 작업의 감사 및 분쟁 대응 목적으로 작업 실행 로그(작업 내용, 시각, 성공/실패, 스크린샷)를 일정 기간(기본 30일) 보관할 수 있습니다.
- 사용자는 언제든지 대시보드의 "Computer Use" 메뉴 또는 설정 페이지에서 세션을 해제하고 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 즉시 모든 활성 자동화 세션이 종료됩니다.
- Computer Use 기능은 회원가입 시 또는 기능을 처음 사용할 때 별도의 명시적 동의 절차를 통해 활성화되며, 동의하지 않은 사용자에게는 제공되지 않습니다.
제7조 (약관의 변경)
회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 변경된 약관은 공지 후 7일이 경과한 시점부터 효력이 발생합니다.
제8조 (준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법상의 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.
제9조 (제공 시기·교환·취소·청약철회·환불)
- 제공 시기: 본 서비스는 온라인으로 제공되는 디지털 서비스로, 결제(또는 입금 확인)가 완료된 즉시 이용할 수 있습니다. 별도의 배송 절차는 없으며, 포인트·이용권은 결제 확인 시점에 계정에 즉시 반영됩니다.
- 교환: 디지털 서비스의 특성상 동일 상품으로의 교환은 제공하지 않으며, 아래 청약철회·환불 규정에 따라 처리합니다. 다만 회사의 귀책으로 결제한 상품과 다른 상품이 제공된 경우에는 정상 상품으로 재제공하거나 전액 환불합니다.
- 주문 취소: 결제 후 서비스를 아직 이용하지 않은 경우, 아래 청약철회 기간 내에 전액 취소·환불을 요청할 수 있습니다. 취소 금액은 결제하신 수단으로 돌려드리며, 신용카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 취소 반영까지 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다. 이미 이용한 부분이 있는 경우에는 그 부분을 공제하고 취소·환불합니다.
- 회원은 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 서비스를 이미 이용한 경우에는 이용한 부분에 상당하는 금액을 공제하고 환불합니다.
- 포인트는 사용하지 않은 잔여 포인트에 한하여 환불합니다. 이미 사용한 포인트(AI 생성·이미지·영상 생성 등 실제로 제공된 서비스)는 환불 대상이 아닙니다.
- 기간제 이용권은 남은 기간을 일할 계산하여 환불하며, 결제 수수료가 발생한 경우 해당 금액을 공제할 수 있습니다.
- 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 그 기간에 해당하는 금액을 전액 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
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